LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-Undang planbee chart untuk Pemain Malaysia

planbee chart beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan memberi keutamaan kepada perlindungan akaun anda. Kami mematuhi peraturan privasi data, amalan keselamatan pembayaran, dan prosedur pengesahan...

Dasar Privasi JelasPerlindungan Data PemainKeamanan AkaunProses Pengesahan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Undang-Undang planbee chart untuk Pemain Malaysia

Perlindungan Pemain dan Pematuhan Bidang Kuasa

Di mana undang-undang tempatan membenarkan, planbee chart menyediakan perkhidmatan permainan kepada pemain di wilayah yang disokong. Akaun anda dilindungi oleh protokol pengesahan dua langkah, enkripsi data end-to-end, dan sistem pemantauan transaksi real-time. Semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan pematuhan standar keselamatan pembayaran tertinggi. Kami menyimpan rekod akaun anda mengikut keperluan undang-undang tempatan dan membenarkan anda

meminta akses atau pemadaman data melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN LANGSUNG KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang planbee chart

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai dasar privasi, keselamatan akaun, atau hak pemain, pasukan sokongan kami tersedia melalui saluran komunikasi berikut untuk membantu anda.

Team online

Emel Sokongan

Hantarkan pertanyaan berkaitan dasar undang-undang atau privasi kepada [email protected] dan kami akan memberi respons dalam masa 48 jam kerja.

Sembang Sokongan Langsung

Hubungi pasukan kami melalui sembang dalam aplikasi planbee chart dari jam 09:00 pagi hingga jam 11:00 malam waktu Malaysia untuk pertanyaan akaun atau pengesahan identiti.

Pusat Akaun Anda

Pergi ke bahagian Tetapan > Privasi dan Keselamatan dalam akaun anda untuk mengakses pilihan kawalan data, sejarah transaksi, dan permintaan penghapusan data.

KOMITMEN KESELAMATAN KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah prioritas inti planbee chart. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank untuk semua komunikasi akaun, menyimpan kata laluan dengan hash algoritma SHA-256, dan melakukan audit keselamatan suku tahunan dengan...

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan disimpan dengan enkripsi SSL 256-bit dan protokol keselamatan pembayaran PCI DSS bersertifikat.

Pengesahan Akaun

Kami memerlukan pengesahan identiti dan alamat melalui dokumen rasmi semasa pendaftaran untuk mematuhi peraturan pencucian wang dan melindungi akaun anda daripada penggunaan tidak sah.

Pengurusan Kuki

Kuki kami menyimpan pilihan sesi dan bahasa anda sahaja. Anda boleh melumpuhkan kuki pihak ketiga dalam tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data transaksi minimal tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan pengesanan penipuan.

Permintaan Akses Data

Minta salinan lengkap data akaun anda melalui saluran sokongan kami. Kami akan memberikan laporan CSV terperinci dalam tempoh 30 hari dengan nama, deposit, aktiviti permainan, dan sejarah penarikan.

Hak Penghapusan

Hubungi [email protected] untuk meminta penghapusan akaun dan data peribadi. Kami akan melumpuhkan akaun dan menghapus maklumat dalam tempoh 60 hari, kecuali rekod transaksi yang diperlukan oleh undang-undang.

Pertanyaan Berkaitan Dasar Privasi dan Keselamatan Akaun

Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat emel, nombor telefon bimbit, tarikh lahir, dan alamat tempat tinggal. Untuk pengesahan akaun, kami juga memerlukan salinan kad pengenalan atau pasport dan bukti alamat. Data ini diperlukan untuk mematuhi peraturan pencucian wang dan melindungi akaun anda daripada penipuan.

Kata laluan anda tidak pernah disimpan sebagai teks biasa. Kami menggunakan algoritma hash SHA-256 dengan garam unik untuk setiap akaun. Semua log masuk dilindungi oleh protokol HTTPS dan pengesahan dua langkah pilihan melalui SMS atau aplikasi pengesah. Log masuk yang mencurigakan dicapai secara automatik untuk keselamatan tambahan.

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau berkongsi data pemain dengan pengiklan, pialang, atau pihak ketiga komersial. Data anda digunakan hanya untuk pengurusan akaun, pengesahan transaksi, dan pematuhan peraturan undang-undang tempatan.

Emelkan permintaan akses atau penghapusan data kepada [email protected] dengan nama akaun dan alamat emel berdaftar anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan laporan data penuh dalam tempoh 30 hari atau melaksanakan penghapusan dalam tempoh 60 hari.

Kami menyimpan rekod transaksi aktif selagi akaun anda buka. Selepas penutupan akaun, rekod deposit, penarikan, dan permainan disimpan minimal tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan pengesanan penipuan yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Sistem kami mengesan aktiviti log masuk mencurigakan dan mengunci akaun secara automatik untuk mencegah penipuan. Hubungi sokongan kami dengan segera jika anda melihat transaksi yang tidak diketahui. Kami akan menyiasat, memulihkan dana jika perlu, dan membantu anda mereset keselamatan akaun.

Ya. Kami beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan peraturan privasi tempatan di wilayah yang disokong. Kami menjalani audit keselamatan suku tahunan dan menyimpan data hanya untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang.