LEGAL REFERENCE

Terma dan Syarat planbee chart untuk Akaun Anda

Kami telah menyusun terma-terma ini supaya anda memahami dengan jelas bagaimana akaun planbee chart berfungsi, hak anda semasa bermain, dan tanggungjawab kami dalam menguruskan deposit, pengeluaran dan data...

Perlindungan AkaunPengesahan IdentitiKeselamatan Pembayaran
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Terma dan Syarat planbee chart untuk Akaun Anda

Syarat-Syarat Penuh dan Bidang Kuasa

planbee chart beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi terma kami dan undang-undang yang berkaitan. Kami menggunakan sistem keamanan berlapis untuk melindungi maklumat login anda, dan setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses dengan enkripsi standard industri. Pengeluaran anda akan diproses dalam jangka masa

yang dinyatakan bergantung pada kaedah pembayaran yang anda pilih. Kami tidak membenarkan pendaftaran berganda atau pindahan akaun tanpa kebenaran bertulis. Jika anda melanggar mana-mana syarat, kami berhak menangguhkan atau menutup akaun anda sementara kami menyiasat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang terma-terma kami atau bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, pasukan sokongan planbee chart siap membantu melalui berbagai saluran. Kami dapat menjawab pertanyaan tentang hak pengguna, perubahan syarat dan prosedur keamanan dalam bahasa Melayu.

Team online

Sembang Langsung

Bersembang dengan agen sokongan kami dalam bahasa Melayu untuk pertanyaan terma segera. Waktu respons biasanya kurang dari lima minit pada waktu perniagaan.

Emel Rasmi

Hantar pertanyaan terperinci tentang syarat-syarat ke alamat emel sokongan kami dan kami akan membalas dalam tempoh 24 jam dengan penjelasan lengkap.

Pusat Bantuan

Jelajahi pusat bantuan planbee chart untuk artikel terma yang sering ditanya, panduan akaun dan jawapan tentang peraturan pembayaran dan penutupan akaun.

KESELAMATAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Menjaga Data dan Akaun Anda

Keamanan maklumat anda adalah prioriti utama planbee chart. Kami menyimpan data peribadi anda dengan enkripsi standard dan hanya mengakses maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit, pengeluaran dan pengesahan identiti. Anda mempunyai hak...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi oleh protokol keselamatan berlapis. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit di pelayan kami.

Pengesahan Dua Langkah

Anda boleh membolehkan pengesahan dua langkah pada akaun anda untuk perlindungan tambahan. Ini memerlukan kod satu kali setiap kali anda log masuk dari peranti baru.

Retensi Data

Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tiga tahun untuk tujuan kepatuhan peraturan. Data peribadi lain dihapus enam bulan selepas penutupan akaun.

Permintaan Data Anda

Untuk meminta salinan lengkap data peribadi anda atau untuk memadamkan maklumat tertentu, hubungi pasukan privasi kami melalui emel rasmi.

Kuki dan Jejak

planbee chart menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman. Anda boleh menonaktifkan kuki dalam tetapan penyemak imbas tetapi sesetengah ciri mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Ketika Akaun Ditutup

Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod minimum untuk mengelakkan penyalahgunaan. Anda boleh meminta penghapusan lengkap data anda mengikut undang-undang tempatan.

Jawapan Terhadap Pertanyaan Syarat-Syarat Umum

Tidak. Syarat-syarat kami melarang pendaftaran berganda. Jika kami mengesan akaun duplikat, kedua-duanya boleh digantung untuk penyiasatan. Setiap orang diberikan satu akaun sahaja dengan identiti yang sama.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya diproses dalam 24 hingga 48 jam. Baki anda akan dipindahkan ke akaun pembayaran anda selepas pengesahan. Akhir minggu mungkin memerlukan masa lebih lama.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan selamat ke emel berdaftar anda. Ikuti arahan untuk menetapkan kata laluan baru. Untuk keselamatan, pautan itu akan tamat tempoh dalam satu jam.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan mitra pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda dengan selamat.

Ya. Anda boleh mengemas kini maklumat akaun anda dalam bahagian tetapan akaun. Jika anda mengubah emel, kami akan meminta pengesahan di emel lama anda terlebih dahulu untuk keselamatan.

Selepas menutup akaun, anda tidak boleh membuka akaun baru dengan maklumat yang sama selama enam bulan. Baki yang tinggal boleh ditarik keluar sebelum penutupan. Rekod transaksi anda akan disimpan untuk kepatuhan.

Kami memantau aktiviti akaun untuk corak mencurigakan dan menggunakan teknologi pengesanan penipuan. Jika kami mengesan aktiviti tidak sah, kami akan menghubungi anda untuk pengesahan sebelum membenarkan transaksi besar.